O procedimento de trocas aceito pela loja Tênis por 100 é de acordo com o que reza o Código de Defesa do Consumidor:
Se você recebeu o produto e não foi de acordo ou superado o esperado; o tamanho ficou grande/pequeno ao formato do pé:
Você tem o prazo de 7 dias contados a partir do recebimento do produto para entrar em contato conosco via WhatsApp solicitando a troca e nos enviar o modelo e a caixa de volta ao endereço que será fornecido mediante ao contato;
Atenção! É importante reforçar que neste caso não é aceito modelos com marcas de uso. Havendo entrega nas condições informadas, o recebimento será recusado sendo necessário o pagamento de um novo frete para envio.
Em hipótese de defeito de fabricação, o prazo se estende para 30 dias contados do recebimento do produto para entrar em contato conosco via WhatsApp informando e nos enviar o modelo na caixa de volta ao endereço que será fornecido mediante ao contato;
Atenção! Para esta situação é aceito o recebimento de modelos com marcas de uso.
Para ambos casos, assim que recebido o objeto em nossa caixa postal entramos em contato via WhatsApp e partir do contato passa-se a contar o prazo de 7 dias para o novo envio do produto.
Havendo interesse no estorno do valor da compra as regras são as mesmas das descritas acima e o prazo para reembolso também é de 7 dias contados da entrega do produto em nossa caixa postal.
Qualquer ação que ocorra fora das regras mencionadas será descartada, isto é, invalidada pela loja Tênis por 100.